Los teléfonos Android administran las apps en segundo plano de distintas maneras. Si una app clonada deja de recibir notificaciones o se cierra en segundo plano, empieza por revisar los permisos y la configuración de batería.
Revisa los permisos de notificación
Revisa los permisos de notificación de MultiX en los ajustes del sistema de tu teléfono. También revisa las preferencias de notificación dentro de la app clonada. Si están desactivadas en cualquiera de los dos lugares, podrías no recibir los avisos que esperas.
Revisa los Ajustes de estabilidad de clones
MultiX incluye Ajustes de estabilidad de clones (Clone Stability Settings), con orientación sobre los permisos de notificación, el inicio automático y las restricciones de batería. La opción de batería de tu teléfono puede llamarse “Sin restricciones” (Unrestricted) o tener otro nombre.
Algunos teléfonos también permiten bloquear una app en la pantalla de apps recientes para reducir su cierre automático en segundo plano. Sigue las indicaciones para el modelo de tu teléfono. Estos ajustes pueden ayudar, pero no garantizan la entrega de notificaciones: la conexión y las políticas del servicio original también influyen.
Protege los datos de tus apps clonadas
Trata cada clon como una instalación separada. Antes de eliminar un clon, borrar el almacenamiento de MultiX o desinstalar MultiX, revisa si la app contiene archivos locales o información de cuenta que todavía necesitas.
Usa las opciones de copia de seguridad y recuperación que ofrezca la app de terceros, cuando estén disponibles. No supongas que volver a iniciar sesión restaurará toda la información local.
Usa la Zona secreta con cuidado
MultiX incluye una entrada a la Zona secreta (Secret Zone), protegida con un patrón de bloqueo. Recuerda el patrón antes de guardar algo importante ahí. La app advierte que restablecerlo después de olvidarlo puede eliminar los datos existentes.
El patrón de bloqueo es una función de control de acceso. No debe interpretarse como una garantía de cifrado de extremo a extremo ni de protección contra todas las formas de acceso al dispositivo.
Envía un reporte útil a soporte
Abre Más → Ayuda y soporte (More → Help & support) o usa la página de soporte. Incluye:
- El modelo de tu teléfono y la versión de Android.
- La versión de MultiX y el nombre y la versión de la app afectada.
- Los pasos para reproducir el problema y cualquier mensaje de error visible.
- Si el problema comenzó después de una actualización.
Nunca incluyas contraseñas, códigos de verificación de un solo uso ni datos de tarjetas de pago. Recorta u oculta las conversaciones privadas antes de enviar capturas de pantalla.